भावनात्मक बुद्धिमता (Emotional Intelligence) क्या है? इसकी विशेषता एवं लाभ

भावनात्मक बुद्धिमता (Emotional Intelligence in hindi) –

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (Emotional Intelligence) व्यक्ति की वह क्षमता है जिसके माध्यम से व्यक्ति अपनी एवं दूसरों की भावनाओं को समझ व नियंत्रित कर सकता है! इसके द्वारा व्यक्तियों के गुणों की पहचान कर पाना व परिस्थितियों को समझना आसान होता है!

इनके द्वारा व्यक्ति अपने आचरण, बातचीत करने के ढंग और संबंधों को मजबूत करने में सफलता प्राप्त कर सकता है! किसी व्यक्ति को उसके स्वयं के तथा अपने कार्य क्षेत्र के वातावरण के मध्य अंतसंबंधों को विकसित करने में भावनात्मक बुद्धिमत्ता की महत्वपूर्ण भूमिका होती है! 

भावनात्मक बुद्धिमता की विशेषताएं (Characteristics of emotional intelligence in hindi) – 

(1) अपनी भावनाओं और संवेगों को जानना और उसके प्रति संवेदनशील होना! 

(2) दूसरे व्यक्तियों के विभिन्न दस्तावेजों को उनके शरीर भाषा आवाज और स्वर्ण तथा अन्य भी व्यक्तियों पर ध्यान रखते हुए जानना और उसके प्रति संवेदनशील होना! 

(3) अपने संवेगों को अपने विचारों से संबंद्व करना ताकि समस्या का समाधान तथा निर्णय करते समय उन्हें ध्यान में रखा जा सके! 

(4) अपने संवेगों की प्रकृति और तीव्रता के शक्तिशाली प्रभाव को समझना! 

(5) अपने ससंवेगों और उनकी अभिव्यक्तियों को दूसरों से व्यवहार करते समय नियंत्रित करना ताकि शांति और सामंजस्य की प्राप्ति हो सके!  

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के लाभ (Benefits of emotional intelligence in hindi) – 

प्रशासन और नौकरशाही में – 

वर्तमान में सिविल सेवाओं में तनाव का स्तर बहुत ऊंचा है जिसका प्रमुख कारण कल्याणकारी राज्य की निरंतर बढ़ती हुई अपेक्षाएँ, गठबंधन की राजनीति के कारण परस्पर विरोधी एवं कठिन दबाव, सीमित बजट किंतु ऊंच उद्देश्य, मीडिया का दबाव, सिविल सोसायटी के आंदोलन इत्यादि है है! इतनी जटिल परिस्थितियों में वही व्यक्ति सफल हो पाएगा, जिसमें तनाव प्रबंधन तथा अपनी व दूसरों की भावना के प्रबंधन की क्षमता अधिक होगी! 

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